Bestelling & Levering
Voorwaarden voor Verzending en Levering
Op deze pagina vind je alle informatie over de bestelling en levering van onze producten.
Verwerking & Verzending
Bij By Bella Vive streven wij naar de beste prijs-kwaliteitverhouding. Om onze producten tegen scherpe prijzen aan te kunnen bieden, werken wij samen met internationale leveranciers en verzenden wij rechtstreeks vanuit het magazijn van onze partners.
Door deze directe verzendmethode besparen wij op opslag-, transport- en verpakkingskosten. Hierdoor kunnen wij:
- concurrerende prijzen aanbieden;
- wereldwijd leveren;
- efficiënter omgaan met transport en CO₂-uitstoot.
Gemiddelde levertijden
Alle bestellingen worden binnen 24 uur op werkdagen verwerkt.
Omdat onze producten rechtstreeks vanuit het buitenlandse magazijn worden verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd:
7 tot 14 werkdagen na verzending.
In uitzonderlijke situaties, zoals:
- feestdagen;
- extreme drukte;
- douanecontroles;
- weersomstandigheden;
kan de levering oplopen tot maximaal 20 werkdagen.
Let op: de genoemde levertijden zijn indicaties. By Bella Vive is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe omstandigheden buiten onze controle.
Verzendkosten
Nederland & België
Voor bestellingen binnen Nederland en België nemen wij de verzendkosten volledig voor eigen rekening.
✔ Gratis verzending op alle bestellingen
✔ Geen minimale bestelwaarde
Internationale verzending
Voor bestellingen buiten Nederland en België worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van:
- het land van bestemming;
- de gekozen verzendmethode.
Staat jouw land niet tussen de beschikbare opties? Neem dan gerust contact met ons op.
Annuleren van een bestelling
Omdat bestellingen direct automatisch worden verwerkt in ons systeem en verzonden vanuit het buitenlandse magazijn, is het helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst.
Wel heb je het recht om jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren conform ons retourbeleid.
Bij bestellingen met meerdere producten gaat de retourtermijn in vanaf het moment dat het laatste artikel is ontvangen.
Pakket niet aangenomen of niet opgehaald
Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd, kan de vervoerder het pakket aanbieden bij een afhaalpunt of servicepunt.
Indien een bestelling:
- niet wordt opgehaald;
- wordt geweigerd aan de deur;
- of retour gaat zonder voorafgaand contact;
kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor verwerking en retourzending.
Een eventuele terugbetaling wordt uitsluitend verwerkt nadat het pakket succesvol retour is ontvangen en gecontroleerd volgens ons retourbeleid.
Volg jouw bestelling
Na verzending ontvang je een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling eenvoudig online kunt volgen.
De trackinginformatie is meestal actief binnen 2 tot 3 werkdagen na verzending.
Zo weet je altijd wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.
Vragen over jouw bestelling?
Heb je vragen over jouw bestelling of levering? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar:
E-mail: info@bybellavive.nl
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: By Bella Vive
Website: www.bybellavive.nl
KvK-nummer: 98133802
BTW-nummer: NL005314174B06
E-mail: info@bybellavive.nl
Vestigingsland: Nederland